Pojmovnik e-commerce pojmova
Kratka i jasna objašnjenja pojmova koje ćete sretati dok planirate izradu, migraciju ili razvoj svoje online prodavnice.
- Admin panel
- Deo sistema kroz koji vaš tim upravlja proizvodima, porudžbinama, sadržajem i korisnicima. Kod custom rešenja prilagođen je tačno onim funkcijama koje su vam potrebne.
- B2B portal
- Poseban deo prodavnice namenjen poslovnim kupcima i preprodavcima, sa posebnim cenovnicima, količinskim popustima i prilagođenim procesom naručivanja.
- Checkout flow
- Proces kroz koji kupac prolazi od korpe do potvrde porudžbine. Kraći i jednostavniji checkout flow smanjuje broj napuštenih korpi.
- CRM integracija
- Povezivanje prodavnice sa sistemom za upravljanje odnosima sa kupcima (CRM), radi praćenja istorije kupovina, segmentacije kupaca i personalizovane komunikacije.
- Custom CMS
- Sistem za upravljanje sadržajem i podacima prodavnice, razvijen po meri klijenta, umesto gotovog rešenja sa unapred definisanim funkcionalnostima i ograničenjima.
- ERP integracija
- Povezivanje online prodavnice sa sistemom za planiranje resursa (ERP) radi automatske sinhronizacije zaliha, porudžbina i finansijskih podataka.
- Headless commerce
- Arhitektura u kojoj su prikaz prodavnice (frontend) i sistem za upravljanje podacima (backend) odvojeni, povezani preko API-ja. Omogućava veću fleksibilnost u dizajnu i lakše dodavanje novih kanala prodaje.
- Konverzija (conversion rate)
- Procenat posetilaca prodavnice koji obave željenu akciju, najčešće kupovinu. Brzina sajta, jasan katalog i jednostavan checkout direktno utiču na ovaj pokazatelj.
- Migracija prodavnice
- Proces prelaska sa jedne platforme na drugu (npr. sa Shopify-a na custom rešenje), uz prenos kataloga, porudžbina, korisnika i SEO strukture, u idealnom slučaju bez prekida prodaje.
- SaaS e-commerce platforma
- Gotova platforma za online prodaju (npr. Shopify) koju iznajmljujete putem mesečne pretplate. Brza za pokretanje, ali sa ograničenjima u prilagođavanju i dodatnim troškovima po transakciji.
- Skalabilnost sistema
- Sposobnost prodavnice da podnese rast broja proizvoda, korisnika i porudžbina bez pada performansi, kao i lakoća dodavanja novih funkcionalnosti kako biznis raste.
- Vendor lock-in
- Stanje u kome ste zavisni od jedne platforme jer je vaš kod, dizajn ili podaci ne mogu lako preneti drugde. Promena cena, pravila ili gašenje funkcionalnosti od strane platforme direktno utiče na vaše poslovanje.
Imate pojam koji vam nije jasan?
Zakažite kratak poziv i objasnićemo vam kako se ovi pojmovi odnose baš na vaš projekat.